POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison & frais de livraison
Nous expédions dans plusieurs pays européens.
D'ALMA s'engage à mettre tout en œuvre afin de préparer et expédier les commandes sous 48 heures, dès réception du paiement.
Nos délais d'expédition sont les suivants :
- Pour toute commande passée du lundi au samedi avant 13h00, la commande sera expédiée le jour-même.
- Pour toute commande passée du lundi au vendredi après 13h00, la commande sera expédiée le lendemain.
- Pour toute commande passée du samedi après 13h00 au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.
- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.
Nous nous engageons à vous prévenir par e-mail si jamais il devait y avoir un souci dans la préparation de la commande et/ou des retards de livraison.
Les commandes sont expédiées avec notre transporteur DPD ou Post Luxembourg à votre domicile. Pour la livraison à domicile, veuillez choisir le mode de livraison « Standard Domicile ». À l'expédition du colis, vous serez très vite informé par e-mail et/ou par sms du jour et du créneau horaire pendant lequel vous serez livré.
Le tableau ci-dessous reprend les modes de livraison proposés dont les coûts et les délais varient :
| Livraison | Mode de livraison | Délais de livraison (après expédition)* | Tarif pour tout achat <100€ | Tarif pour tout achat >100€ |
| Zone 1 : Luxembourg | Standard | 1 à 2 jours ouvrables | 4,00€ | Gratuit |
| Zone 2 : France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas | Standard | 2 à 4 jours ouvrables | 12,90€ | Gratuit |
| Zone 3 : Autriche, Pologne, Hongrie, Roumanie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie | Standard | 3 à 6 jours ouvrables | 16,00€ | Gratuit |
| Zone 4 : Portugal, Espagne, Italie, Finlande, Suède, Norvège, Grèce | Standard | 3 à 6 jours ouvrables | 19,90€ | Gratuit |
| Suisse** | Standard | 3 à 6 jours ouvrables |
Tarif pour tout achat <150€ 26,60€ |
Tarif pour tout achat >150€ Gratuit |
*Les délais de livraison sont de la seule responsabilité du transporteur et en aucun cas la responsabilité de D'ALMA ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
**Taxes et droits de douane : Les commandes expédiées en Suisse peuvent être soumises à des taxes d'importation et des droits de douane, selon la réglementation en vigueur. Ces frais additionnels sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès des autorités douanières suisses pour des informations détaillées.
En cas livraison infructueuse (uniquement pour livraison à domicile), le transporteur acheminera votre colis au point relais Pickup le plus proche de votre domicile. Veuillez tenir compte des e-mails et/ou des sms que vous pourriez recevoir de la part du transporteur. Si le colis se trouve chez un point relais Pickup, vous disposez de 9 jours calendriers pour récupérer votre colis avant qu'il ne soit réexpédié à D'ALMA.
